Legal
Términos de servicio
1. Quién presta el servicio
[PENDIENTE: responsable], con domicilio en [PENDIENTE], Colombia. En adelante, «comexdata».
2. Qué es el servicio
comexdata da acceso a un panel de análisis construido sobre declaraciones de importación de la DIAN, que son información pública. El servicio consiste en el procesamiento, normalización y presentación de esa información, no en la información misma.
3. De dónde salen los datos y qué garantizamos
Los datos provienen de registros oficiales de la DIAN. comexdata no está afiliada a la DIAN ni la representa, y no responde por errores u omisiones en la fuente.
Hacemos un trabajo de limpieza y validación del que respondemos, y publicamos siempre la cobertura de cada cifra. Aun así, el panel es una herramienta de apoyo a la decisión: no es asesoría financiera, tributaria, aduanera ni legal, y las decisiones de negocio que usted tome con esta información son suyas.
4. Suscripciones y pagos
- Las suscripciones son trimestrales o anuales, y se pagan por adelantado.
- Los datos se actualizan cada vez que la DIAN libera un lote nuevo, típicamente cada dos o tres meses. Publicamos la actualización dentro de la semana siguiente a la liberación.
- No garantizamos una periodicidad de liberación que no controlamos. Si en un periodo contratado la DIAN no libera datos nuevos, extendemos su suscripción hasta que reciba al menos una actualización.
- Los valores están en dólares y se facturan en pesos a la TRM del día, más los impuestos que apliquen.
5. Uso de la cuenta
- El acceso es nominal: una cuenta corresponde a una persona dentro de la empresa contratante. Compartir credenciales fuera de la empresa es causal de terminación.
- Puede usar los resultados internamente y en documentos de su empresa. No puede revender, redistribuir ni publicar el contenido del panel como producto propio, ni extraerlo de forma masiva y automatizada.
- El plan de consultoría sí permite el uso con clientes propios, en los términos que se pacten.
6. Cancelación
Puede cancelar cuando quiera y el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado. No hacemos reembolsos por periodos ya iniciados, salvo que el servicio haya fallado por causa nuestra.
7. Disponibilidad
Procuramos que el panel esté siempre disponible, pero no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio. Avisamos con antelación de mantenimientos programados.
8. Datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por la política de tratamiento de datos.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.